GOL percorso 2 - Formazione upskilling mirata al profilo di Esperto di Customer Care

	Costo: Gratuito
	Durata: 84 ore
	Sede: Via Pirandello 31, Verona
	Rivolto a: Possessori Assegno GOL – percorso 2
	Orario: Diurno
	Calendario: Dal 21/10/2026
	Attestazione: verrà rilasciata l’attestazione finale di messa in trasparenza delle competenze, che potrà essere anche parziale in caso di ritiro anticipato

CONTENUTI DEL CORSO:

L’Esperto di customer care si occupa di progettare e gestire il modello e i servizi di caring di un’azienda, curando la definizione, l’implementazione e l’ottimizzazione dei processi di assistenza clienti. Coordina il personale addetto al servizio. Si relaziona all’interno con le funzioni commerciali e di marketing, con eventuali responsabili dei punti vendita ed i venditori.

DESTINATARI:
Il corso è rivolto a 8 persone in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego – Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)”.
Possono richiedere l’assegno Gol le persone disoccupate senza sostegni al reddito o con ammortizzatori sociali in costanza e assenza di lavoro (NASPI- DISC-COLL), lavoratori fragili (giovani, persone con disabilità, over 55).

La verifica dei requisiti di accesso al Programma GOL compete in ogni caso esclusivamente ai Centri per l'Impiego, ai quali gli interessati dovranno rivolgersi per ottenere una prima analisi delle proprie esigenze ed essere indirizzati verso il percorso più adatto, previsto dal programma GOL.

Per visualizzare il programma del corso CLICCA QUI.