Operatore alla vendita

Attività obbligatorie che compongono il percorso

*al raggiungimento del 70% delle ore di frequenza

Possibilità di attivare un TIROCINIO in azienda di 2 mesi a 20h/settimana con indennità 315€/mese al raggiungimento del 70% di frequenza. L’opportunità verrà valutata direttamente con l’operatore durante le ore individuali.

Contenuti del corso Reskilling
Il corso mira a riqualificare i partecipanti affinché acquisiscano le competenze necessarie per reinserirsi nel mercato del lavoro con il profilo di OPERATORE ALLA VENDITA, le attività sono finalizzate a fornire le competenze necessarie per l’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita.

La formazione fornirà da un lato gli strumenti operativi per realizzare il ricevimento e lo stoccaggio delle merci e dall’altro tratterà la cura della vendita e dell’assistenza clienti rendendo i partecipanti in grado di intervenire a diversi livelli nelle attività che caratterizzano la professione.

Durante il corso saranno trasmesse le conoscenze necessarie a fornire informazioni e consulenza sui prodotti proponendo servizi e prodotti aggiuntivi/complementari.

In particolare, il corso permetterà di: verificare la conformità della merce, operare lo stoccaggio e l’approntamento della merce nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro, adottare tecniche e stili di comunicazione appropriate nella relazione con il cliente e comprendere ed interpretare le sue esigenze consigliandolo.

Contenuti del corso Competenze Digitali
Il corso mira a rendere autonomi i partecipanti nell'utilizzo di strumenti informatici al fine di esercitare una cittadinanza attiva. La formazione sarà tarata in base al livello di partenza dei partecipanti e adattata alle necessità di ognuno, l'obiettivo minimo sarà quello di fornire gli strumenti operativi per creare una identità digitale, acquisire informazioni affidabili e proteggere i propri dati personali e la propria privacy.

Verranno inoltre dati gli strumenti per individuare opportunità di lavoro tramite siti web e applicazioni.

Calendario
In fase di definizione
DATA STIMATA DI AVVIO à
ORARIO à lun-ven - indicativamente 4h/giorno - mattina

OPAL
GOL24-4-9/012