GOL percorso 4 - PRISMA - Corso: Profilo: Operatore Accoglienza e Assistenza clienti – con focus sulla lingua italiana - ITA 1
Profilo: Operatore Accoglienza e Assistenza clienti con focus sulla lingua italiana
Attività obbligatorie che compongono il percorso
Attività |
n° ore |
Indennità |
Ente erogatore |
Sede di svolgimento |
PRESA IN CARICO |
2 |
--- |
Lavoro & Società |
Verona – Via Albere 18 |
ACCOMPAGNAMENTO LAVORO INDIVIDUALE |
8 |
--- |
Lavoro & Società |
Verona – Via Albere 18 |
ORIENTAMENTO SPECIALISTICO INDIVIDUALE |
8 |
--- |
Lavoro & Società |
Verona – Via Albere 18 |
FORMAZIONE COMPET DIGITALI** |
30 |
€3,50/h* |
Lavoro & Società |
Verona – Via Albere 18 |
FORMAZIONE UPSKILLING |
60 |
€3,50/h* |
Lavoro & Società |
Verona – Via Albere 18 |
*al raggiungimento del 70% delle ore di frequenza
** attività disponibile previa valutazione delle competenze linguistiche in ingresso
Possibilità di attivare un TIROCINIO in azienda di 2 mesi a 20h/settimana con indennità 315€/mese al raggiungimento del 70% di frequenza. L’opportunità verrà valutata direttamente con l’operatore durante le ore individuali.
Contenuti del corso Upskilling
Il corso mira a riqualificare i partecipanti affinché acquisiscano le competenze necessarie per reinserirsi nel mercato del lavoro con un profilo base di OPERATORE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI.
Le attività sono finalizzate a fornire le competenze necessarie per migliorare l’uso della lingua italiana acquisendo un lessico di base e la comprensione di testi scritti brevi e semplici, come messaggi di posta elettronica, lettere, annunci di lavoro. Un approccio pratico pensato per la necessità di trovare lavoro grazie al potenziamento della capacità di comunicare in lingua faciliterà l’ingresso nel mercato del lavoro.
L’obiettivo formativo principale da raggiungere per i discenti sarà quello di riuscire ad assicurare la trasmissione delle informazioni attraverso il colloquio diretto, la scrittura di semplici mail e la comunicazione telefonica.
Contenuti del corso Competenze Digitali
Il corso mira a rendere autonomi i partecipanti nell'utilizzo di strumenti informatici al fine di esercitare una cittadinanza attiva. La formazione sarà tarata in base al livello di partenza dei partecipanti e adattata alle necessità di ognuno, l'obiettivo minimo sarà quello di fornire gli strumenti operativi per creare una identità digitale, acquisire informazioni affidabili e proteggere i propri dati personali e la propria privacy.
Verranno inoltre dati gli strumenti per individuare opportunità di lavoro tramite siti web e applicazioni.
Calendario
In fase di definizione
DATA STIMATA DI AVVIO à novembre 2024
ORARIO à lun-ven - indicativamente 4h/giorno – mattina
OPAL
Vuoi maggiori informazioni?
- REFERENTE
- Simona Siniscalchi
- TELEFONO
- 045563081
- cdg@lavoroesocieta.com
- SEDE
- via Albere, Verona
Info utili
Rivolto a
Aperto a tuttiPossessori di Assegno GOL percorso 4 - rilasciato dai CPI di Verona e provincia
PREREQUISITI
La verifica dei requisiti di accesso al Programma GOL compete esclusivamente ai Centri per l'Impiego, ai quali gli interessati dovranno rivolgersi per ottenere una prima analisi delle proprie esigenze ed essere indirizzati verso il percorso più adatto, previsto all'interno del programma GOL.
DURATA
60 ore
PREZZO
gratuito
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