GOL percorso 4 - PRISMA - Corso: Profilo: Operatore Accoglienza e Assistenza clienti – con focus sulla lingua italiana - ITA 1

Profilo: Operatore Accoglienza e Assistenza clienti con focus sulla lingua italiana 

Attività obbligatorie che compongono il percorso

Attività

n° ore

Indennità

Ente erogatore

Sede di svolgimento

PRESA IN CARICO

2

---

Lavoro & Società

Verona – Via Albere 18

ACCOMPAGNAMENTO LAVORO INDIVIDUALE

8

---

Lavoro & Società

Verona – Via Albere 18

ORIENTAMENTO SPECIALISTICO INDIVIDUALE

8

---

Lavoro & Società

Verona – Via Albere 18

FORMAZIONE COMPET DIGITALI**

30

€3,50/h*

Lavoro & Società

Verona – Via Albere 18

FORMAZIONE UPSKILLING

60

€3,50/h*

Lavoro & Società

Verona – Via Albere 18

*al raggiungimento del 70% delle ore di frequenza
** attività disponibile previa valutazione delle competenze linguistiche in ingresso

Possibilità di attivare un TIROCINIO in azienda di 2 mesi a 20h/settimana con indennità 315€/mese al raggiungimento del 70% di frequenza. L’opportunità verrà valutata direttamente con l’operatore durante le ore individuali.

Contenuti del corso Upskilling

Il corso mira a riqualificare i partecipanti affinché acquisiscano le competenze necessarie per reinserirsi nel mercato del lavoro con un profilo base di OPERATORE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI.

Le attività sono finalizzate a fornire le competenze necessarie per migliorare l’uso della lingua italiana acquisendo un lessico di base e la comprensione di testi scritti brevi e semplici, come messaggi di posta elettronica, lettere, annunci di lavoro. Un approccio pratico pensato per la necessità di trovare lavoro grazie al potenziamento della capacità di comunicare in lingua faciliterà l’ingresso nel mercato del lavoro.

L’obiettivo formativo principale da raggiungere per i discenti sarà quello di riuscire ad assicurare la trasmissione delle informazioni attraverso il colloquio diretto, la scrittura di semplici mail e la comunicazione telefonica.

Contenuti del corso Competenze Digitali

Il corso mira a rendere autonomi i partecipanti nell'utilizzo di strumenti informatici al fine di esercitare una cittadinanza attiva. La formazione sarà tarata in base al livello di partenza dei partecipanti e adattata alle necessità di ognuno, l'obiettivo minimo sarà quello di fornire gli strumenti operativi per creare una identità digitale, acquisire informazioni affidabili e proteggere i propri dati personali e la propria privacy. 
Verranno inoltre dati gli strumenti per individuare opportunità di lavoro tramite siti web e applicazioni.

Calendario
In fase di definizione
DATA STIMATA DI AVVIO à
ORARIO à lun-ven - indicativamente 4h/giorno – mattina

 

OPAL
GOL24-4-9/001

Vuoi maggiori informazioni?

REFERENTE
Simona Siniscalchi
TELEFONO
045563081
EMAIL
cdg@lavoroesocieta.com
SEDE
via Albere, Verona

Info utili

Rivolto a
Aperto a tutti

Possessori di Assegno GOL percorso 4 - rilasciato dai CPI di Verona e provincia

PREREQUISITI

La verifica dei requisiti di accesso al Programma GOL compete esclusivamente ai Centri per l'Impiego, ai quali gli interessati dovranno rivolgersi per ottenere una prima analisi delle proprie esigenze ed essere indirizzati verso il percorso più adatto, previsto all'interno del programma GOL.

DURATA

60 ore

PREZZO

gratuito

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